Personvern og bruk av informasjonskapsler (cookies)
Vi tar personvern på alvor og har strenge rutiner for behandling av personopplysninger. Du kan lese mer om hvordan vi ivaretar ditt personvern på vår personvernsider.
I henhold til gjeldende lover, inkludert ekomloven og GDPR, kreves det samtykke for lagring av opplysninger i brukerens kommunikasjonsutstyr, som regulert av Ekomloven § 2-7b. Dette inkluderer bruk av informasjonskapsler (cookies).
Cookies er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker en nettside. Disse filene kan kun leses av nettsiden som har lagret dem og av deg som bruker. Cookies brukes for å forbedre brukeropplevelsen ved å huske preferanser, forenkle navigasjon og analysere bruksmønstre. De inneholder ikke personlig identifiserbare opplysninger.
Vi bruker cookies til å:
Ved å bruke vår nettside samtykker du til at vi lagrer cookies i din nettleser. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å endre innstillingene i din nettleser. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten på nettsiden, og enkelte tjenester kan bli utilgjengelige.
For mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, vennligst se vår personvernerklæring.
Generelle vilkår
NB! Disse generelle vilkår gjelder for alt salg fra Sotera AS, med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene.
All informasjon i Sotera AS' produktmateriell og prislister kan endres uten forvarsel. Endringer i informasjon og spesifikasjoner kan gjøres uten nærmere beskjed. For produkter som allerede er bestilt, vil kunden bli varslet om eventuelle endringer. Illustrasjonsbilder kan forekomme, og vi tar forbehold om feil i produktinformasjonen på nettsiden. Sotera AS er ikke erstatningsansvarlig for slike feil som skyldes informasjon fra produsenten.
Alle oppgitte priser er eksklusiv merverdiavgift (mva), frakt og andre tilleggskostnader. Prisene kan justeres ved endringer i leverandørpriser, valutakurser, tollsatser eller offentlige avgifter. Prisene på hjemmesiden er gjeldende på bestillingstidspunktet, og vil ikke endres etter at en ordre er registrert uten at kunden informeres. Restordre leveres til samme betingelser som hovedleveransen.
Bestillinger kan gjøres i nettbutikken, via e-post til order@sotera.no eller per telefon på 67 11 90 00. Sotera AS har åpningstider fra 08.00 til 16.00 på hverdager, med bemanning fra 08.30. Nettbutikken er tilgjengelig 24 timer i døgnet hele året. Nye kunder vil bli kredittevurdert, og privatpersoner må forskuddsbetale.
Sotera AS har salgspant i de solgte varene som sikkerhet for kjøpesummen med tillegg av eventuelle kostnader og renter, jfr. pantelovens §§ 3-14 flg.
Sotera AS garanterer varene mot fabrikasjonsfeil i samme periode som leverandørene tilbyr garanti. Garantien dekker kun feil som oppstår under vanlig bruk i henhold til produktets bruksanvisning.
Dersom det er mangler ved varene som forelå ved levering, og som ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøpers side, har Sotera AS rett til, uten kostnad for kjøper, å rette mangelen eller foreta omlevering. Kjøper må undersøke de leverte varene så snart som mulig etter mottak. Mangler må rapporteres skriftlig innen ti (10) virkedager etter mottak. Når Sotera AS retter eller omleverer varen, kan ikke kjøper gjøre andre misligholdsbeføyelser gjeldende.
Ved reklamasjon eller ønske om bytte av feilbestilte varer må kunden først kontakte Sotera AS. Kunden dekker selv eventuelle fraktkostnader i forbindelse med reklamasjon eller retur. Reklamasjoner må meldes uten ugrunnet opphold.
Varer som ikke hentes og som returneres uten avtale, samt varer uten feil eller mangler som ønskes returnert, vil belastes med minst 25 % av varens verdi på returdagen. Varer som ikke lagerføres, tas ikke i retur. Alle returer må avtales skriftlig.
Kredittavtale må godkjennes før leveranse på kreditt kan gjennomføres. Standard kredittid er netto pr. 15 dager. Ved forsinket betaling påløper en morarente på 1,5 % per påbegynt måned, samt purregebyr på kr 62 pr. purring.
Sotera AS fritas for ansvar dersom levering hindres eller blir urimelig vanskelig som følge av omstendigheter utenfor partenes kontroll, slik som arbeidskonflikt, krig, naturkatastrofer, uforutsette myndighetsvedtak, eller forsinkelser fra underleverandører grunnet tilsvarende forhold. I slike tilfeller vil kun reklamasjoner behandles, og Sotera AS forbeholder seg retten til å kreditere kjøpesummen for mangelfulle varer.
Tvister som oppstår i forbindelse med disse vilkårene, behandles av de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet er skriftlig avtalt. Alle rettsspørsmål avgjøres etter norsk lov.
Sotera AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. Vi selger eller deler ikke personopplysninger med tredjepart uten samtykke fra den registrerte.
Alt innhold på Sotera AS’ nettsider, inkludert varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder, grafikk, design og annet innhold, er beskyttet av opphavsrettslovgivning, markedsføringsloven og varemerkeloven. Uautorisert bruk av dette innholdet er forbudt uten skriftlig forhåndssamtykke fra Sotera AS.
Alle priser er veiledende og kan endres når som helst uten varsel. Prisene er oppgitt ekskl. mva. og frakt, med mindre annet er angitt. For ordre under kr 1000,- ekskl. mva., tilkommer et administrasjonsgebyr på kr 300,-. Risikoen for varen overføres til kjøper når varen overleveres til fraktfører.