Enten du trenger veiledning for å ta dine produkter i bruk for første gang, eller du trenger service på alle typer maskinvare – vi tilbyr komplett service og reparasjonstjenester for alle våre maskinvarer. Service- og reparasjonspakken inkluderer støtte, vedlikehold og opplæring på alle våre maskinvareprodukter.

Vårt servicepersonell kan komme til deg eller, alternativt kan du sende utstyret til oss for vedlikehold og service. For å holde printeren i god stand til enhver tid, anbefaler vi å undertegne en Sotera vedlikeholdsavtale. Dette innebærer et fast antall besøk for vedlikehold på stedet for å minimere nedetiden og øke brukstiden til produktet.

 

Dersom du ønsker Sotera | Service på ditt utstyr så trenger vi litt informasjon om løsningen din før vi kontakter deg.

Hvilket operativsystem benytter du?

Hva er produktbetegnelsen på produktet du trenger hjelp med?

Send med serienr på produktet, ect. når det ble kjøpt (ordre/fakturanr) dersom utstyret er fra Sotera (Nexus), og en beskrivelse av problemet.

 

Last ned supportprogram (Teamviewer) så hjelper vi deg med din installasjon: Last ned

Lagre filen på maskinen din og start den ved å dobbeltklikke.